직원은 이미 쓴다 — 이제 회사가 정할 차례

김범수2026-10-23읽는 시간 7분

AI트렌드 · 대상 기간 2026년 10월 16일~22일

직원은 이미 AI를 씁니다. 이번 주 나온 조사 다섯 개가 같은 말을 합니다. 국내 직장인 95.2%가 업무에 AI를 쓰고, 유료로 쓰는 사람 열에 일곱은 제 돈이 들어갑니다. 그런데 미국 소상공인 조사에서 핵심 업무에 완전히 붙인 곳은 15%였습니다. 새 기능은 상위 요금제에 먼저 옵니다. 해외 조사에서는 업무에 AI를 쓰는 사람의 58%가 공유 전 확인 규칙이 없다고 답했습니다. 이제 회사가 정할 차례입니다. 누가 돈을 내는지, AI에 무엇을 넣지 않을지, 밖으로 내기 전에 누가 읽을지부터 정하세요.

다섯 가지 한눈에

무엇이	이번 주 소식
이미 쓴다	직장인 95.2%가 업무에 AI, 유료 이용자 약 70%는 제 돈이 들어감 · 국내 50인 이상 기업 89%가 사용
붙이지 못했다	미국 소상공인 86%가 쓰지만 핵심 업무에 완전히 붙인 곳은 15%
상위 요금제에 먼저	ChatGPT 발표 자료는 Pro·Business·Enterprise부터, 구글 미트 통역도 유료 요금제부터
확인 없이 넘긴다	공유 전 확인 규칙 없음 58%, 끝까지 안 읽고 넘긴 적 34%
지킬 것을 정한다	노하우 「위험지도」에 외부 AI에 넣은 적이 있는지도 적는다

이미 쓴다 — 직원 열에 아홉이 쓰고, 유료 이용자 열에 일곱은 제 돈을 낸다

스페이스애드가 직장인 881명에게 물었더니 95.2%가 업무에 AI를 쓴다고 답했습니다. AI를 쓰는 사람의 62.4%는 유료 서비스를 씁니다. 그중 약 70%는 비용을 전부 자기가 내거나, 회사 지원금에 자기 돈을 보탭니다. 직접 내는 사람은 한 달 평균 약 3만 7,000원을 씁니다.

한국은행이 6월에 50인 이상 기업 749곳에 물었더니 89%가 AI 기술을 하나 이상 쓰고 있었습니다. 미국 전미경제연구소(NBER) 논문 개정판에 실린 결과입니다.

우리 회사엔 — 직원에게 「어떤 AI를, 무슨 일에, 누가 돈을 내고」 쓰는지 물어 표 한 장으로 만드세요. 이름·도구·요금제·결제자 네 칸이면 됩니다. 제 돈으로 회사 일에 쓰는 직원이 있다면, 그 도구부터 회사 계정으로 바꿀지 검토하세요. 회사 계정이면 직원이 바뀌어도 자료와 설정을 관리하기 쉽습니다.

붙이지 못했다 — 쓰는 곳은 많고, 일에 붙인 곳은 적다

골드만삭스의 「1만 소상공인」 프로그램 졸업생 2,473명이 답한 조사에서 86%가 사업에 AI를 쓴다고 했습니다(2024년 56%). 그런데 핵심 업무에 완전히 들어갔다는 곳은 15%였습니다.

앤트로픽이 미국 성인 10,980명에게 물은 조사에서는, AI를 쓰는 사람의 보통 답이 「시간이 절반으로 준다」였습니다. 그래도 29%는 「똑같거나 더 걸린다」고 했습니다. 일터에서 더 쓰지 못하는 이유로는 「고객이 사람과 상대하길 원해서」를 가장 많이 꼽았습니다.

우리 회사엔 — 「다 같이 써 보자」보다, 한 사람이 이미 잘 쓰는 일 하나를 골라 팀 방식으로 옮기는 편이 빠릅니다. 그 일에 걸린 시간을 직접 재 보세요. 줄지 않는 일도 있습니다. 고객을 직접 상대하는 일은 사람이 맡고, 안쪽 일부터 바꿉니다.

상위 요금제에 먼저 — 새 기능은 회사용·상위 요금제에 먼저 온다

오픈AI가 10월 16일 내놓은 ChatGPT 발표 자료 기능은 Pro·Business·Enterprise가 대상이고, 개인 Plus는 빠졌습니다. 63개 언어로 늘어난 구글 미트 실시간 통역은 Business Standard 이상 회사용 요금제와 개인용 Google AI Pro·Ultra에서 쓸 수 있습니다. 공지에는 한국어가 들어가는지 적혀 있지 않습니다.

우리 회사엔 — 직원 개인 계정에 맡겨 두면 쓸 수 있는 기능이 사람마다 달라집니다. 그렇다고 모두에게 상위 요금제를 줄 필요는 없습니다. 기능이 필요한 사람과 일을 정해 그 사람만 올리세요. 해외 거래처 회의에 통역을 쓰려면, 언어 목록에 한국어가 있는지 본인 계정에서 먼저 확인하세요.

확인 없이 넘긴다 — AI가 쓴 것을 끝까지 안 읽고 넘긴 적 34%

유즈AI가 미국·영국·EU 등에서 업무에 AI를 쓰는 8,316명에게 물었습니다. 34%는 AI가 쓴 작업물을 끝까지 읽지 않고 넘긴 적이 있고, 39%는 검토하는 데 직접 하는 것보다 오래 걸린 적이 있습니다. 58%는 공유 전에 무엇을 확인할지 정한 규칙이 없다고 답했습니다.

우리 회사엔 — 규칙은 한 줄이면 됩니다. 「밖으로 나가는 것(견적·공지·고객 메일)은 보내는 사람이 끝까지 읽고 숫자·이름·날짜를 확인한다.」

지킬 것을 정한다 — 무엇을 AI에 넣지 않을지 먼저 정한다

정관영 한국영업비밀보호협회 회장은 테크수다 연재에서 숙련자의 노하우를 지키려면 「어느 공정에서 누가 무엇을 보고 판단하는가」를 한 줄씩 적고, 사라질 위험·새어 나갈 위험·사업 영향을 매기라고 합니다. 새어 나갈 위험에는 외부 AI 서비스에 넣은 적이 있는지가 들어갑니다. 우선 조치는 3건 이내로 정하라고 권합니다.

우리 회사엔 — 제조 현장이 아니어도 같습니다. 고객 개인정보·단가·원가·핵심 노하우처럼 「AI에 넣지 않을 것」 세 가지를 정해 직원에게 알리세요. 직원의 AI 사용을 점검하는 문항이 든 네이버클라우드 무료 「보안 자가진단」(10월 19일 공개, 21문항)으로 시작해도 됩니다.

우리 회사 점검

누가 어떤 AI를 쓰고, 누가 돈을 내나 — 제 돈으로 쓰는 직원이 있는지부터 봅니다. 나머지 두 줄은 자료(PDF)에 있습니다.

출처와 고지

이미 쓴다 — 지디넷코리아 · 직장인 10명 중 9명 “업무에 AI 활용” · 10월 21일 · 보도 기준
이미 쓴다 — NBER · Firm Data on AI(부록 C 한국은행 조사) · 10월 21일 보도
붙이지 못했다 — 골드만삭스 보도자료 · Goldman Sachs Commits $500 Million… · 10월 22일
붙이지 못했다 — 앤트로픽 · The AI expectations gap · 10월 16일
상위 요금제에 먼저 — Digital Applied · ChatGPT Slides: Which Plans Get It… · 10월 19일 · 보도 기준
상위 요금제에 먼저 — 구글 · Real-time speech translation in Google Meet… · 10월 22일
확인 없이 넘긴다 — 디지털투데이 · AI 쓰는데 업무가 늘었다?… · 10월 20일 · 보도 기준(테크레이더 보도 재인용)
지킬 것을 정한다 — 테크수다 · [정변의 기술변론] 매뉴얼에 없는 판단을… · 10월 21일
지킬 것을 정한다 — 네이버 · 네이버클라우드 보안 자가진단 보도자료 · 10월 19일

날짜는 발표일 또는 보도일이며, 대상 기간은 10월 16일~22일입니다. 조사 수치는 응답자가 스스로 답한 것입니다. 스페이스애드 조사는 기간·방법이 기사에 없습니다. 골드만삭스 조사는 프로그램 졸업생 대상이라 소상공인 전체를 대표하지 않고, 한국은행 조사는 50인 이상 기업 대상입니다. 특정 제품을 추천하는 글이 아닙니다. 기능과 요금제는 자주 바뀌니 본인 계정에서 확인하세요. 이 정리는 AI의 도움을 받아 초안을 쓰고 정리한 사람이 검수했습니다.

자료 받기